Sous-pôle Centre de services - Gestion de dossiers

Ce sous-pôle gère la plateforme transversale ACM (Adaptive Case Management) permettant de développer, au sein de celle-ci, des applications back-office de gestion de dossiers. Il est notamment en charge des projets de déploiement des plateformes transversales « Aides financières » et « Sanctions administratives » destinées à accueillir à terme l’ensemble des dispositifs d’aide et de sanction du SPW.

Ce sous-pôle fournit également des solutions en matière de gestion électronique des documents (GED).

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