Die Außendirektionen der Zahlstelle für die Wallonie (ZSW) sind dezentrale und bevorzugte Ansprechpartner für die Nutzer in Bezug auf Agrarbeihilfen. Neben ihrer Aufgabe, die Begünstigten zu informieren, übernehmen sie die Prüfung und Verwaltungskontrolle der verschiedenen Beihilfe- und Identifizierungsanträge, die von der ZSW verwaltet werden. Sie bilden das Frontoffice der ZSW und setzen die Empfehlungen des Audits bei der Bearbeitung der Akten um.
Dank ihrer territorialen Verankerung verfügen die 7 Direktionen - Ath, Ciney, Huy, Libramont, Malmedy, Thuin und Wavre - über ausgezeichnete Kenntnisse der Gegebenheiten vor Ort und der Besonderheiten jedes landwirtschaftlichen Gebiets. Sie üben als "zentrale Anlaufstelle" für die Nutzer, indem sie deren Informations- und Unterstützungsanfragen im Zusammenhang mit Beihilfeanträgen und allen Fragen zu agronomischen und ökologischen Aspekten beantworten.